你们公司的下一任CEO会是前首席营销官吗?

2018年12月14日
 

早在2016年, Gartner预测 今天的首席营销官将成为2020年的首席执行官. 快进到几年后,然后 它已经发生了. 尽管总是在公司的成功中扮演着关键的角色, 首席营销官通常不被认为是首席执行官的竞争者. 随着组织变得更加以客户为中心, 精通技术,有预算意识, 一个有才华、有远见的CMO,对业务的其他方面有坚实的了解,有足够的经验来领导公司. 

通常被称为组织中头脑灵活的人, 首席营销官需要知道几个关键的事情,以成为领导者:

1 -顾客是一切的中心

正如消费者已经改变了他们的期望和他们获取信息的方式, 了解你的客户, 现在和未来, 已经成为一个移动的目标. 但你如何确保你的受众是正确的呢? 通过理解和 发展你的买家角色 到最后一个细节. 买方角色使你能够吸引潜在客户和你 想要 -那些最有可能转化和将受益于你的产品或服务的潜在客户, 成为您企业最有利可图的客户. 因为首席营销官需要知道和了解你的目标客户和最有利可图的客户是谁, 他们可以让整个组织围绕这个目标市场.  

2 -在整个购买过程中,体验必须一致

整个顾客购买过程——顾客在做出购买决策时与公司进行的一系列互动——在顾客的购买决策中起着至关重要的作用. 无论是通过电子邮件营销, 案例研究 或署名文章, 品牌需要跨多个功能来提供一个协调的, 为客户提供一致且难忘的体验. 这种有凝聚力的旅程是CEO应该理解和参与的, 但这只有在你的公司的数据被整合到每个渠道的情况下才有可能.

3 .数据至关重要

有效营销的流行语集中在原创性、真实性和诚实性. 这些都是好东西,你的客户会注意到这种透明度. 但是, 有远见的CMO 需要了解和使用数据来创建个性化的活动 客户保留,领导,盈利能力和收入增长目标. 这也扩展到业务的其他职能,并使CMO成为市场部门之外的领导者, 如销售, 谁依靠个性化和高级数据来帮助完成交易.

4 -正确的财务kpi很重要

首席营销官是否适合担任首席执行官, 他们需要掌握对企业至关重要的财政数字. 公司的董事会和领导不关心印象或甚至是营销产生的领导-他们关心的是带来的收入. 有远见的首席营销官已经熟悉正确的财务kpi,并确保目标是根据这些可交付成果来衡量的.

随着 CMO的角色 首席营销官比以往任何时候都更有可能成为下一任CEO.  有了这一点,我们就需要了解不断变化的市场力量, CMO对公司来说更有价值.

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