为了建立你的品牌的追随者,你需要首先提供价值

2019年4月30日
 

好的营销没有捷径. 这可能是一个不受欢迎的观点,但我坚信它.

在过去五到十年内的某个时候, “增长黑客”一词背后的含义已经演变成不惜一切代价使用黑客(有时更接近于花招)来实现增长的借口.

“如何在下周之前让我们的Facebook粉丝翻10倍?”

“我们能不能在这篇博文中加入更多的关键词,这样我们就能排在第1位. 1在谷歌?”

“我该怎么做才能让更多的人打开我的冷销售邮件??”

“人们离开我们的网站没有改变. 我们是否可以添加一些弹出式表单来增加转换?”

听起来很熟悉?

所有这些问题的问题都是明升88网站你的公司,
而不是你的观众.

当然,你有目标要实现,你的企业最终需要盈利. 但, 从这个角度来看待你的问题, 你更有可能想出的解决方案只会给你带来短暂的胜利,却会长期伤害你的用户.

太多这样的营销黑客会导致灾难.

你有没有在你的推特上点击过一个有趣的帖子, 然后登陆一个明升88,结果却被页脚的一个提示淹没,提示您接受cookie, 弹出窗口阻塞整个屏幕,要求你订阅一份时事通讯, 还有一个弹出窗口,让你和机器人罗伯聊天?

当你点击你的方式,可以看到文章, 你已经对它失去兴趣了——你甚至还没有读它的内容.

这些方法本身都没有什么问题, 但在一起, 这是一个非常糟糕的用户体验. 也许转换率有所提高,但代价是什么呢? 有任何客户成为客户吗?

不仅仅是营销人员. 我曾见过一些销售人员为了建立第一次联系而牺牲了建立关系的可能性. 一次,一位销售代表打电话给我们的总部,告诉一位同事, “瑞秋和我刚刚在用电子邮件聊天,她让我打电话给她.“除了不诚实, 这种方法的问题是, 我不在我们的总部工作,所以我的同事知道我不会要求到那里.

我也有几个销售代表转发了看起来像是与老板的内部电子邮件链, 赞美我们的公司做了“伟大的事情”,并请销售代表明升88——其实这看起来只是一场精心安排的对话.  

这不能解决问题.

再一次, 最初预订的电话或成功率可能会增加——公司不断尝试这些弱策略肯定是有原因的——但这肯定无助于长期关系或潜在客户对公司的印象.

以下是建立社区的正确方法.

B2B的购买周期不同 如今,市场和销售团队都必须进行调整. 买家触手可及的信息太多了. Gartner找到了典型的B2B买家 57%的人甚至在和销售人员说话之前就已经完成了采购周期吗. 而且,83%的买家甚至在采购周期的后期也转向数字渠道获取信息.

买家正在寻找自助信息来做出购买决定, 他们肯定会转向那些提供帮助的公司, 在“正式”销售周期开始之前,这是宝贵的建议.

以下是公司应该做的,以建立一个感兴趣的,投入的潜在客户:

1. 第一个提供价值.

Chris Penn最近回答了一个明升88网站建立社区的问题. 他说:

“任何时候,当你在谈论如何增加用户数量时,你必须付出比付出更多. 你必须给出内容. 什么东西是有价值的? 什么东西会合法地帮助别人,甚至可能不会让你受益? 你可以通过广告费用等手段来加速吸引注意力的初始资本, 公关活动和传道者和影响者, 但你仍然需要耐心,因为建立一个社区需要很长时间.”

人们需要一个理由来关注你或参与你的内容. 你想成为帮助他们解决问题的资源, 但你的目标不应该首先是销售. 在Facebook上购买一群粉丝会让你的虚荣心大增, 但对你的营销目标没有任何意义. 提供有用和有价值的资源,开始建立你的品牌,成为一个值得信赖的专家. 随着时间的推移,你会影响销售,但不会是一夜之间.

2. 确定并阐明你的公司叙述.

你认为市场的未来在哪里? 你的产品会把客户引向什么样的理想乐土? 你如何让你的客户生活得更好?

这是你的公司的故事,它应该是你的内容营销的重点. 最强的内容讲述故事.

它吸引人,它给人建议,它给人忠告. 它不出售.

如果你在销售CRM解决方案, 把讲故事的重点放在有效的销售技巧上, 为建立更强大的销售团队或获得更好的客户体验提供建议. 将有时间写明升88网站产品更新或新闻, 但你的产品不应该是内容的中心.

你需要通过帮助他们解决问题来吸引人们的注意力——可能在他们知道他们需要你出售的解决方案之前. 内容营销是一场长期的游戏. 好处是,它会一直为你工作,随着时间的推移,结果会复合.

3. 帮助买家解决问题.

销售的工作不是做销售. 我不是在开玩笑——销售的工作就是帮助潜在客户诊断和解决他们的问题. 这种心态使销售团队成为买家的盟友,消除了让买家望而却步的高压策略.

记住, 买卖完成后,关系不会结束. 你要为忠诚和传福音打下基础. 没有什么比来自一个快乐的客户的推荐或证明更有力的了.

这些方法都没有捷径可走. 确定, 你可以通过“黑客式增长”的方式,在网站流量或漏斗顶部的转换中实现最初的上升, 但是如果你的内容, 团队和产品无法交付, 你在今天的市场上是不会成功的.

投资于你的营销和客户体验. 将“增长黑客”视为加速成功的一种方式,而不是真正价值的替代品.

是时候重新评估你的营销和传播策略了吗? 让我们谈谈.

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